Jak korzystać

Jeśli zgubiłeś swój przewodnik użytkownika Lyca Mobile Holandia możesz pobrać go tutaj
Dostępne języki: angielski, polski, turecki i chiński

Aby rozpocząć korzystanie z sieci Lyca Mobile należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:

Włóż kartę SIM Lyca Mobile do aparatu telefonicznego i włącz go
Dzwoń i wysyłaj SMSy w sieci Lyca Mobile
Życzymy udanego korzystania z Lyca Mobile. Aby uzyskać pomoc należy zapoznać się z instrukcją obsługi lub skontaktować się z obsługą klienta pod numerem 1200 z telefonu w sieci Lyca Mobile lub 0207 543 030 z telefonów innych sieci.

Doładowania Lyca Mobile można nabyć w wybranych punktach sprzedaży na terenie Holandii. Otrzymasz wydruk z kodem PIN lub kartę zdrapkę.

Aby doładować:
Wpisz *101*PIN#, nacisnij przycisk “wyślij”, lub
Wybierz numer 1244 i postepuj zgodnie z instrukcjami.

Aby doładować konto z innego telefonu lub przebywając za granicą:
Wybierz numer +31684001244 i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Stan swojego konta można sprawdzić w każdej chwili.

Aby sprawdzić stan konta na terenie Holandii:
Wpisz *101# , naciśnij przycisk “wyślij” ­­­­­­­, a stan konta pojawi się na ekranie telefonu, lub
Wybierz numer 1244 i odsłuchaj wiadomości o stanie swojego konta.

Aby sprawdzić stan konta przebywając za granicą:
Wybierz numer +31684001244 i odsłuchaj wiadomości o stanie swojego konta.

Usługa poczty głosowej w sieci Lyca Mobile została aktywowana automatycznie. Korzystając z poczty głosowej Lyca Mobile, można:
Odsłuchiwać nagrane wiadomości
Nagrać wiadomość powitalną
Wybrać język obsługi Lyca Mobile
Ustawić kod dostępu umożliwiający odsłuchanie wiadomości pozostawionych w poczcie głosowej z innego telefonu
Aby połączyć się z pocztą głosową z numeru Lyca Mobile w Holandii:
Wybierz numer 1233 i postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie
Aby połączyć się z pocztą głosową przebywając za granicą:
Wybierz numer +31684001233 i postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie
Aby wyłączyć numer swojej poczty głosowej:
Wprowadź *185# i zastosuj się do instrukcji wyświetlonych na ekranie

Możesz używać swojego numeru Lyca Mobile do rozmów z aż trzema osobami równocześnie, przy wykonywaniu połączeń międzynarodowych. Wybierz pierwszy numer międzynarodowy i po uzyskaniu połączenia wciśnij **. Poczekaj na podopowiedź głoswą i wybierz numer kolejnej osoby. Automatycznie dołączy ona do obecnej rozmowy zaraz po odebraniu połączenia. Możesz rozmawiać z aż trzema osobami równocześnie, wystarczy, że powtórzysz powyższą czynność, aby dołączyć do rozmowy kolejną osobę Możesz rozłączyć jedno z połączeń, wybierając *1 dla pierwszego, *2 dla drugiego lub *3 dla trzeciego rozmówcy.

Mozna wybrac jezyk obslugi poczty glosowej Lyca Mobile oraz uslugi doladowywania konta. Aby wybrac jezyk: Wybierz numer 1244 Wybierz menu “Ustawienia” Wybierz opcje “Zmien jezyk” Wybierz preferowany jezyk

Przeniesienie dotychczasowego numeru do Lyca Mobile jest bardzo proste. Aby zachować swój stary numer, należy wykonać następujące kroki: Skontaktuj się z biurem obsługi klienta obecnego operatora i poproś o podanie kodu PAC (upewnij sie, że jest on bezpłatny). Po otrzymaniu kodu PAC, zadzwoń do działu obsługi klienta Lyca Mobile, aby nasz specjalista mógł rozpocząc proces przenoszenia numeru. Kiedy Twój numer zostanie uaktywniony w sieci Lyca Mobile, otrzymasz od nas powiadomienie SMS. W trakcie oczekiwania na przeniesienie numeru można korzystac z usług Lyca Mobile z pierwotnie przydzielonym numerem. Uwaga! Lyca Mobile współpracuje z większością operatorów sieci komórkowych w Holandii. Skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać informacje na temat sieci, które pozwalają na przenoszenie numerów.

Po wlożeniu karty SIM Lyca Mobile do telefonu, swój numer telefonu można odczytać wybierając numer *102#.

Można wykonywać i odbierać połączenia oraz wysyłać wiadomości SMS do i z wielu krajów. Aby uzyskać informacje o krajach, do których możesz wykonywać połączenia oraz aby zapoznać się aktualnymi cennikami, Kliknij tutaj.

Aby sprawdzić stawki połączeń do wybranych numerów: Wybierz *135*wybrany numer# i naciśnij zadzwoń Np. *135*00442071320322# i naciśnij zadzwoń (dla numerów na terenie UK) Odwiedź nasz „system sprawdzania cen”, aby poznać obecne stawki

W celu uzyskania informacje na temat kosztów połączenia z Biurem Obsługi Klienta kliknij tutaj.