Corporate Lycamobile
Korzystanie z Lycamobile jest proste. Kliknij poniżej, aby dowiedzieć się więcej.
Jeśli zgubiłeś swój przewodnik użytkownika Lycamobile Holandia
Jeśli zgubiłeś swój przewodnik użytkownika Lycamobile Holandia możesz pobrać go tutaj
Dostępne języki: angielski, polski, turecki i chiński
Jak zacząć?
Aby rozpocząć korzystanie z sieci Lycamobile należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:
  • Włóż kartę SIM Lycamobile do aparatu telefonicznego i włącz go
  • Dzwoń i wysyłaj SMSy w sieci Lycamobile
Życzymy udanego  korzystania z Lycamobile. Aby uzyskać pomoc należy zapoznać się z instrukcją obsługi lub skontaktować się z obsługą klienta pod numerem 1200 z telefonu w sieci Lycamobile lub 0207 543 030  z telefonów innych sieci. 
Doładuj swoje konto

Doładowania Lycamobile można nabyć w wybranych punktach sprzedaży na terenie Holandii. Otrzymasz wydruk z kodem PIN lub kartę zdrapkę. 

Aby doładować:

  • Wpisz *101*PIN#, nacisnij przycisk "wyślij", lub
  • Wybierz numer 1244 (lub 92#) i postepuj zgodnie z instrukcjami.

Aby doładować konto z innego telefonu lub przebywając za granicą:
  •  Wybierz numer +31684001244 i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Sprawdzanie stanu konta

Stan swojego konta można sprawdzić w każdej chwili.


Aby sprawdzić stan konta na terenie Holandii:

  • Wpisz *101# (lub 94#), naciśnij przycisk "wyślij" ­­­­­­­, a stan konta pojawi się na ekranie telefonu, lub
  • Wybierz numer 1244 (lub 95#) i odsłuchaj wiadomości o stanie swojego konta.


Aby sprawdzić stan konta przebywając za granicą:

  • Wybierz numer +31684001244 i odsłuchaj wiadomości o stanie swojego konta. 
Dostęp do poczty głosowej

Usługa poczty głosowej w sieci Lycamobile została aktywowana automatycznie. Korzystając z poczty głosowej Lycamobile, można:

  • Odsłuchiwać nagrane wiadomości
  • Nagrać wiadomość powitalną
  • Wybrać język obsługi Lycamobile
  • Ustawić kod dostępu umożliwiający odsłuchanie wiadomości pozostawionych w poczcie głosowej z innego telefonu
Aby połączyć się z pocztą głosową z numeru Lycamobile w Holandii:
  • Wybierz numer 1233 (91#) i postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie
Aby połączyć się z pocztą głosową przebywając za granicą:
  • Wybierz numer +31684001233 i postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie
Aby wyłączyć numer swojej poczty głosowej:
  • Wprowadź *185# i zastosuj się do instrukcji wyświetlonych na ekranie
Rozmowy konferencyjne**
Możesz używać swojego numeru Lycamobile do rozmów z aż trzema osobami równocześnie, przy wykonywaniu połączeń międzynarodowych.
  • Wybierz pierwszy numer międzynarodowy i po uzyskaniu połączenia wciśnij **.  Poczekaj na podopowiedź głoswą i wybierz numer kolejnej osoby. Automatycznie dołączy ona do obecnej rozmowy zaraz po odebraniu połączenia.
  • Możesz rozmawiać z aż trzema osobami równocześnie, wystarczy, że powtórzysz powyższą czynność, aby dołączyć do rozmowy kolejną osobę
  • Możesz rozłączyć jedno z połączeń, wybierając *1 dla pierwszego, *2 dla drugiego lub *3 dla trzeciego rozmówcy.
Wybierz język

Mozna wybrac jezyk obslugi poczty glosowej Lycamobile oraz uslugi doladowywania konta. Aby wybrac jezyk:

  • Wybierz numer 1244 (lub 92#)
  • Wybierz menu "Ustawienia"
  • Wybierz opcje "Zmien jezyk"
  • Wybierz preferowany jezyk
Przenieś numer do Lycamobile

Przeniesienie dotychczasowego numeru do Lycamobile jest bardzo proste. Aby zachować swój stary numer, należy wykonać następujące kroki:

  1. Skontaktuj się z biurem obsługi klienta obecnego operatora i poproś o podanie kodu PAC (upewnij sie, że jest on bezpłatny).
  2. Po otrzymaniu kodu PAC, zadzwoń do działu obsługi klienta Lycamobile, aby nasz specjalista mógł rozpocząc proces przenoszenia numeru. .
  3. Kiedy Twój numer zostanie uaktywniony w sieci Lycamobile, otrzymasz od nas powiadomienie SMS. W trakcie oczekiwania na przeniesienie numeru można korzystac z usług Lycamobile z pierwotnie przydzielonym numerem.

Uwaga! Lycamobile współpracuje z większością operatorów sieci komórkowych w Holandii. Skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać informacje na temat sieci, które pozwalają na przenoszenie numerów.

Poznaj swój numer Lycamobile

Po wlożeniu karty SIM Lycamobile do telefonu, swój numer telefonu można odczytać  wybierając numer  *102# (lub 97#). 

Roaming – korzystaj z telefonu w sieci Lycamobile za granicą

 

Można wykonywać i odbierać połączenia oraz wysyłać wiadomości SMS do i z wielu krajów.

Aby uzyskać informacje o krajach, do których możesz wykonywać połączenia oraz aby zapoznać się aktualnymi cennikami, Kliknij tutaj

Spawdź stawki za połączenia
Aby sprawdzić stawki połączeń do wybranych numerów:

  • Wybierz *135*wybrany numer# i naciśnij zadzwoń
  • Np. *135*00442071320322# i naciśnij zadzwoń (dla numerów na terenie UK)

  • Odwiedź nasz „system sprawdzania cen”, aby poznać obecne stawki
Kontakt z obsługą klienta Lycamobile
W celu uzyskania informacje na temat kosztów połączenia z Biurem Obsługi Klienta kliknij tutaj